課題

• 顧客ニーズにより土日祝日問わず製造・納品の対応をしており、それにより社員のシフト調整が困難になっている
• 販路拡大時には、人員増員や車両の増車が必要となるが、正社員が対応しているため固定費増の悩みもある

改善案

• 配送シフトスケジュールに当社車両を配置することで、変動要素を吸収し、社員シフトの安定化を図る
• 上記に加え「１時間～、１日のみ」などの時間・曜日を問わない柔軟な車両配置を当社で行うことにより、拡販に対応する。そうすることで、社員の配送に関わる時間を軽減し、他の業務に集中できる体制を構築する

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改善結果

当社配送ドライバーをシフトへ配置することで、社員シフト問題を解消したことで、社員は販路拡大営業活動に集中することができ、新たな顧客開拓による売上向上を図れました。

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